REMBOURSEMENT CASHLESS
Les demandes de remboursement sont ouvertes JUSQU’AU 01/09/2025 – 23h59
INFOS SUR LE REMBOURSEMENT CASHLESS
Si vous n’avez pas encore de compte en ligne, vous pouvez en créer un à partir du code à 6 lettres inscrit sur votre bracelet/carte cashless (voir les étapes ici).
Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte/bracelet qui vous a été remis.e pendant l’événement.
Pour des raisons techniques, le solde minimum pour pouvoir effectuer une demande de remboursement est de 1€.
Les remboursements seront traités le mardi suivant votre demande, le reversement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte, sauf si la carte bancaire utilisée est en débit différé, auquel cas le crédit est lui aussi différé à la fin du mois.
Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition…), il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu’elle puisse créditer la nouvelle.
Cette transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire avec le libellé CASHLESS WEEZ.
💳 Cashless & CB : les seuls moyens de paiement sur le festival !
Pendant tout le POSITIV Electronic Festival, au POSITIV Camp by McDonald’s et sur les Afters Officiels, seuls les paiements par carte bancaire ou Cashless seront acceptés (paiement en espèces non accepté).
Avec ton bracelet ou ta carte Cashless préchargé(e), il te suffira de le/la présenter pour régler tes achats sur l’ensemble du site : bars, foodtrucks, boutique officielle, stands, etc.
👉 Gagne du temps : crée dès maintenant ton compte Cashless en ligne ICI !
🎟 Le jour J, viens récupérer ton bracelet ou ta carte déjà chargé(e) dès 14h sur le BEFORE gratuit (au Parvis du Théâtre), en présentant simplement ton billet.
Tu pourras profiter du festival sans perdre une minute 🙌
FAQ
C’est le système de paiement 100 % dématérialisé utilisé sur le POSITIV Electronic Festival, du 15 au 17 août, pour te faciliter la vie !
Pendant les 3 jours du festival, les paiements se feront uniquement via ton compte Cashless ou par carte bancaire – les espèces ne seront pas acceptées.
Comment ça marche ?
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Crée ton compte Cashless en avance, directement sur notre site ou via notre application (tu pourras aussi le faire sur place si besoin).
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Crédite ton compte du montant de ton choix : il sera automatiquement relié à ton bracelet ou ta carte Cashless.
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Récupère ton bracelet ou ta carte à ton arrivée au festival au Stand du Before, et utilise-les pour régler tes consommations et tous tes achats sur le site.
Pour créer ton compte, c’est simple :
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Renseigne ton adresse mail
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Complète tes coordonnées personnelles
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Indique ton numéro de billet
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Choisis le montant à créditer et règle avec ta carte bancaire
➡️ Ton bracelet est maintenant prêt à être utilisé !
🎟 Si tu as déjà créé ton compte Cashless en ligne :
Viens récupérer ton bracelet ou ta carte déjà chargée dès 14h lors du BEFORE gratuit, en présentant simplement ton billet.
📍 Rendez-vous au parvis du Théâtre Antique d’Orange, au restaurant La Crémaillère (7 place Frère Mounet, 84100 Orange).
Tu pourras ensuite profiter immédiatement des bars, foodtrucks, animations et stands sans faire la queue sur le festival !
👉 Si tu as un pass 1 jour, tu pourras également retirer ta carte à l’intérieur du site, directement à l’une des banques Cashless.
💳 Si tu crées ton compte Cashless sur place :
Après le contrôle d’accès, rends-toi simplement à l’une des banques Cashless situées à l’intérieur du festival pour obtenir ta carte et la charger sur place.
Parce que tu peux :
- Pré-charger votre compte avant et pendant le festival et ainsi éviter la file d’attente aux banques.
- Enregistrer ta carte bancaire pour un rechargement en ligne plus rapide.
- Pouvoir consulter à tout moment le solde de votre compte Cashless et l’historique de tes transactions en direct.
- Obtenir une facture de tes achats.
- Obtenir le remboursement de ton solde facilement après le festival.
- En cas de perte/vol, tu as la possibilité de bloquer et remplacer ton bracelet. Concernant la carte, il n’est pas possible de bloquer sa puce depuis son compte.
Pour les concerts de Dream Theater + Extreme (29 juillet) et Will Smith (31 juillet & 1er août), le paiement se fera en espèces ou par carte bancaire — pas de système cashless sur ces événements.
Pour les soirées des shows Solomun (22 août) et Adriatique (23 août), le dispositif sera en mode CB ou cashless uniquement (pas d’espèces).
⚠️ Attention : les crédits restants du PEF ne seront pas utilisables sur ces deux autres dates.
La prérecharge cashless pour le 22 & 23 août ne sera pas disponible en ligne en amont : elle se fera uniquement sur place, les soirs des événements.
Pas de frais d’activation, un frais de remboursement de 1€ avec un minimum de 2€ pour faire sa demande de remboursement.
Il te reste un solde non utilisé à la fin du festival ? Les remboursements seront possibles du 18/08/2025 09h jusqu’au 01/09/2025 23h59 :
Minimum de solde pour demande de remboursement : 2 €
Frais de remboursement : 1€
Les remboursements sont possibles en vous connectant à votre compte Cashless via le widget en haut de la page.
💡 Pas obligatoire : créer un compte en ligne est recommandé, mais reste totalement facultatif.
Tu pourras aussi obtenir une carte Cashless sur place, sans compte, et la recharger directement aux banques Cashless du festival.
Non, un seul compte suffit !
En renseignant le n° de ton premier billet, ton bracelet ou ta carte sera fonctionnel pendant tout ton séjour au POSITIV Electronic Festival.
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INFORMATIONS IMPORTANTES
- Toute sortie du festival est définitive
- Les Pass 2 jours ou 3 jours sont individuels et non cessibles entre chaque journée.
- Le festival ouvre chaque jour de 18h à 1h30, sauf le dimanche où les concerts se terminent à 1h.
Entrée possible jusqu’à 22h30.
- Programmation des Afters à venir
Les deux Afters Officiels se dérouleront dans les nuits du vendredi 15 et samedi 16 août, de 1h à 6h, au Parc des expositions d’Orange, à 15min à pied du théâtre.
PMR
Pour toute personne en situation de handicap ou à mobilité réduite, nous vous invitions à nous contacter à l’adresse mail suivante pour plus d’informations : info@positivfestival.fr